Słownik sprzedaży
Precyzyjne i udokumentowane definicje najważniejszych terminów nowoczesnej sprzedaży B2B — od pipeline i ICP po AI-SDR i sygnały intentu. Przygotowane dla VP Sales, CRO i menedżerów RevOps w przemysłowych średnich firmach DACH.
Wszystkie pojęcia
Obecnie 209 pojęć, alfabetycznie.
- Account Executive (AE)
- Adopcja użytkowników
- Agent AI w Sprzedaży
- Agent głosowy AI
- AI SDR
- AI w Sprzedaży
- Aktywne pozyskiwanie klientów przez telefon
- Analiza ABC
- Analiza grupy docelowej
- Analiza potrzeb
- Analiza przegranej szansy (Loss Review)
- Analiza Utraconych Transakcji
- Analiza White Space
- Analiza Win/Loss
- Argumentacja dotycząca zwrotu z inwestycji
- Argumentacja korzyści
- ARPA – Średni przychód na konto
- ARR (Roczny Powtarzalny Przychód)
- Automatyzacja przepływu pracy
- Automatyzacja Sprzedaży
- Biblioteka Obiekcji
- Bookings vs. Revenue
- Bramka (Gate)
- Bramkarz
- Budowanie relacji z potencjalnymi klientami
- Buying Center
- CAC – Customer Acquisition Cost
- Cadence
- Champion
- Ciepłe wprowadzenie
- Cold Email
- Command of the Message
- Conversation Intelligence
- Cross-Selling
- Cykl sprzedaży
- Cykl Sprzedaży
- Czas do uzyskania wartości
- Czas wdrażania
- Dane o intencjach (Intent Data)
- Deal Desk
- Decydent
- Decydent
- Demo
- Dostarczalność wiadomości e-mail
- Due Diligence
- Działania posprzedażowe
- E-mail Outreach
- Elevator Pitch
- FAB – Cecha, Zaleta, Korzyść
- Faza Odkrycia
- GAP Selling
- Generowanie leadów
- Generowanie Popytu (Demand Generation)
- Główny punkt kontaktowy
- GRR – Gross Revenue Retention
- Handoff
- Icebreaker
- ICP (Idealny Profil Klienta)
- Ideal Customer Fit
- Idealny Profil Klienta
- Inżynieria wartości
- Karty Bitewne
- Kierownik SDR
- Konto docelowe
- Koszt alternatywny (Opportunity Cost)
- Kupujący z uprawnieniami decyzyjnymi
- Kwalifikacja
- Kwalifikacja Klienta
- Kwartalne Przeglądy Biznesowe (QBR)
- Kwota
- Land and Expand
- Lejek Sprzedaży (Deal Pipeline)
- Łowca kontra Rolnik
- Magic Number
- Mapowanie interesariuszy
- Mapowanie Osób Kontaktowych
- Marketing Qualified Lead (MQL)
- Marketing referencyjny
- Marketing ukierunkowane na konkretne konta (Account-Based Marketing)
- MEDDIC
- Metoda BANT
- Miller Heiman Strategic Selling
- MQL vs. SQL
- MRR (Miesięczny Powtarzalny Przychód)
- Multi-Threading
- NEAT Selling
- Negocjacje cenowe
- Negocjacje OWH
- Net Promoter Score (NPS)
- Networking
- North Star Metric
- NRR – Net Revenue Retention
- Obsługa Klienta
- Obsługa posprzedażowa
- Obsługa zastrzeżeń
- Obsługa zastrzeżeń
- Odnowienie
- Odpowiedź na RFP
- Okres próbny
- Okres zwrotu
- Operacje Przychodowe
- Operacje Sprzedażowe
- Osiągnięcie celu
- Persona
- Personalizacja w Outreachu
- Personę Kupującego
- Pierwsza rozmowa
- Pilność
- Plan wynagrodzeń w sprzedaży
- Planowanie Terytorium
- Platforma do Angażowania Sprzedaży (Sales Engagement Platform)
- POC (Proof of Concept)
- Podróż klienta
- Potencjalny Klient (Prospect)
- Poziomowanie ABM
- Pozyskiwanie klientów
- Pozyskiwanie klientów przez LinkedIn
- Pozyskiwanie nowych klientów
- Predykcyjne Punktowanie Leadów
- Prezentacja sprzedażowa (Pitch)
- Prędkość sprzedaży
- Proces Dokumentacyjny
- Produkt Lider Straty (Loss Leader)
- Prognoza sprzedaży
- Propozycja Wartości
- Prowadzenie rozmowy
- Przedsprzedaż
- Przedstawiciel ds. Rozwoju Sprzedaży (SDR)
- Przychody z ekspansji
- Punktacja Leadów (Lead Scoring)
- Punkty bólu
- Punkty styku
- Revenue Intelligence
- Rezerwacja spotkania
- Roczna Wartość Kontraktu (ACV)
- Rozgrzewanie Domeny
- Rozmowa kwalifikacyjna
- Rozmowa odkrywcza
- Rozwój Biznesu
- Sales Playbook
- Sales Qualified Lead (SQL)
- Scenariusz rozmowy
- Sekwencja działań sprzedażowych
- Sekwencja Sprzedażowa (Sales Cadence)
- SLA (Umowa o Poziomie Usługi)
- Smarketing
- Social Selling
- SPF, DKIM, DMARC
- SPIN-Selling
- Sprzedaż B2B
- Sprzedaż bez kontaktu
- Sprzedaż do dużych przedsiębiorstw
- Sprzedaż doradcza
- Sprzedaż Inbound
- Sprzedaż Kanałowa
- Sprzedaż oparta na sygnałach
- Sprzedaż Outbound
- Sprzedaż Rozwiązań (Solution Selling)
- Sprzedaż typu Challenger
- Sprzedaż w terenie
- Sprzedaż wartości (Value Selling)
- Sprzedaż wewnętrzna
- Sprzedaż wirtualna
- Strategia cenowa
- Strategia rabatowa
- Strategia wejścia na rynek
- System CRM
- System Sprzedaży Sandler
- Szybkość Transakcji
- Śledzenie ofert
- TAM SAM SOM
- Technika argumentacji
- Techniki negocjacji
- Techniki zamykania sprzedaży (Closing Techniques)
- Ujemne odpływy klientów
- Unikalna Propozycja Sprzedaży
- Upselling
- Velocity
- Wartość życiowa klienta
- Ważony pipeline sprzedaży
- Wdrożenie (Onboarding)
- Wielokanałowy Outreach
- Wskaźnik rezygnacji
- Wskaźniki (KPI)
- Wsparcie Sprzedaży (Sales Enablement)
- Wspieranie Partnerów
- Wspólny Plan Działania
- Wspólny Plan Oceny (Joint Evaluation Plan)
- Wspólny Plan Zamknięcia (Mutual Close Plan)
- Współczynnik konwersji
- Współczynnik LTV/CAC
- Współczynnik Wygranych (Win Rate)
- Wywiad Konkurencyjny
- Wzbogacanie Danych (Data Enrichment)
- Wzrost napędzany produktem (PLG)
- Zakupy vs. Sprzedaż
- Zamknięte i wygrane
- Zamknięte Przegrane
- Zaniżanie ceny
- Zarządzanie Klientami Istniejącymi
- Zarządzanie Kluczowymi Klientami
- Zarządzanie Kontami Klientów
- Zarządzanie Lejkiem Sprzedażowym
- Zarządzanie Pipeline'em Sprzedaży
- Zarządzanie Szansami Sprzedaży
- Zarządzanie Terenami Sprzedaży
- Zdarzenie wyzwalające (Trigger Event)
- Zimna sprzedaż
- Zimne telefony