Inbound Sales
Reaktywne podejście do sprzedaży zapytań przychodzących
Inbound Sales to podejście sprzedażowe, w którym potencjalni klienci sami zgłaszają się do firmy – zazwyczaj poprzez Content Marketing, SEO lub rekomendacje.
Ważne fakty
- Leady trafiają do firmy, a nie odwrotnie
- Wyższe współczynniki konwersji niż w przypadku Outbound
- Wymaga silnego Content Marketingu
- Kupujący jest już poinformowany i zainteresowany
Czym jest Inbound Sales?
Inbound Sales to reagowanie na przychodzące zapytania od potencjalnych klientów, którzy zostali pozyskani dzięki działaniom marketingowym.
Proces Inbound
Od pozyskania leada, przez kwalifikację, aż po demo i zamknięcie sprzedaży.
Typowy przebieg
Proces sprzedaży Inbound:
- Lead wypełnia formularz lub prosi o demo
- Szybki kontakt (Speed to Lead)
- Kwalifikacja i analiza potrzeb
- Demo i oferta
- Zamknięcie i onboarding
Inbound vs. Outbound
Inbound charakteryzuje się wyższymi współczynnikami konwersji, natomiast Outbound oferuje większą kontrolę nad lejkiem sprzedażowym (pipeline).
Podsumowanie
Połączenie strategii Inbound i Outbound tworzy najlepszą podstawę dla zrównoważonego wzrostu.
Często zadawane pytania
Jak szybko należy reagować na leady Inbound?
Idealnie w ciągu 5 minut. Po upływie godziny współczynnik konwersji drastycznie spada.