Discovery Call
Das Erstgespräch zur Bedarfsermittlung
Der Discovery Call ist das erste strukturierte Gespräch mit einem qualifizierten Lead, in dem Bedürfnisse, Herausforderungen und Ziele des potenziellen Kunden ermittelt werden.
Wichtige Fakten
- Ideale Dauer: 30-45 Minuten
- 80% Zuhören, 20% Sprechen
- Offene Fragen stellen
- Nächste Schritte klar definieren
Ziele des Discovery Calls
Der Discovery Call dient der Bedarfsanalyse und Qualifizierung des Leads.
Vorbereitung
Recherche zum Unternehmen, zur Person und zu aktuellen Herausforderungen der Branche.
Durchführung
Strukturierter Gesprächsaufbau mit offenen Fragen und aktivem Zuhören.
Fazit
Ein guter Discovery Call legt das Fundament für den gesamten Verkaufsprozess.
Häufige Fragen
Wie viele Fragen sollte man stellen?
Qualität vor Quantität – 8-12 gut vorbereitete Fragen reichen meist aus.