Discovery Call
Il primo colloquio per l'analisi dei bisogni
Il Discovery Call è il primo colloquio strutturato con un lead qualificato, in cui vengono identificati i bisogni, le sfide e gli obiettivi del potenziale cliente.
Wichtige Fakten
- Durata ideale: 30-45 minuti
- 80% ascolto, 20% parlato
- Porre domande aperte
- Definire chiaramente i prossimi passi
Obiettivi del Discovery Call
Il Discovery Call serve per l'analisi dei bisogni e la qualificazione del lead.
Preparazione
Ricerca sull'azienda, sulla persona e sulle sfide attuali del settore.
Esecuzione
Struttura del colloquio organizzata con domande aperte e ascolto attivo.
Conclusione
Un buon Discovery Call getta le fondamenta per l'intero processo di vendita.
Domande frequenti
Quante domande si dovrebbero porre?
Qualità prima della quantità – 8-12 domande ben preparate sono solitamente sufficienti.