Telefonakquise
Erfolgreicher telefonischer Vertrieb
Telefonakquise ist die systematische Neukundengewinnung per Telefon. Trotz digitaler Alternativen bleibt sie ein wichtiger und effektiver Kanal im B2B-Vertrieb.
Wichtige Fakten
- Beste Zeiten: Di-Do, 10-12 und 14-16 Uhr
- 6-8 Anrufversuche bis zum Erreichen
- Personalisierung erhöht Connect-Rate
- Kombination mit E-Mail und LinkedIn
Grundlagen
Erfolgreiche Telefonakquise basiert auf guter Vorbereitung, dem richtigen Timing und einem strukturierten Gesprächsleitfaden.
Vorbereitung
Recherche zum Unternehmen und zur Person vor jedem qualifizierten Anruf.
Vorbereitungs-Checkliste
Vor dem Anruf wissen:
- Name und Rolle des Ansprechpartners
- Unternehmenssituation und Herausforderungen
- Aktueller Anlass oder Trigger
- Eigenes Gesprächsziel
- Fallback-Optionen bei Ablehnung
Durchführung
Ein strukturierter Gesprächsaufbau mit klarem Value Statement und Gesprächsziel.
Fazit
Telefonakquise bleibt einer der direktesten und effektivsten Wege zur Neukundengewinnung.
Häufige Fragen
Wie viele Anrufe pro Tag sind realistisch?
40-60 bei fokussierter Akquise, 80+ bei weniger Recherche – Qualität geht vor Quantität.