Workflow · Automazione delle vendite
Automatizzare il Lead Routing — ogni lead al venditore giusto
Quando arriva un lead, decide una regola — non un foglio Excel. Routing in tempo reale in base a ICP, territorio, lingua e Account-Owner.
Cos'è l'automazione del Lead Routing?
Il Lead Routing è l'assegnazione automatica di nuovi lead al venditore corretto sulla base di regole definite come settore, regione, dimensione dell'azienda o Account-Owner. Un Lead Routing accurato riduce i tempi di risposta in media del 78% e aumenta significativamente il tasso di conversione.
Molti team di vendita perdono fino al 30% di tutti i lead inbound — non perché l'offerta sia debole, ma perché nessuno si sente responsabile tempestivamente. Amplifa Lead Routing distribuisce i lead in entrata in tempo reale al collaboratore giusto, verifica i duplicati nel CRM, assegna gli Account-Owner esistenti e notifica il team tramite Slack o Teams. Risultato: tempo di reazione inferiore a 5 minuti, nessun lead abbandonato, mappatura degli account pulita.
Come impostare questo workflow
- 01 — Definire le regole di routing. Settore, regione, dimensione dell'azienda, lingua, dimensione del deal o Account-Owner — combinabili a piacere.
- 02 — Attivare il mapping del CRM. Amplifa controlla HubSpot, Salesforce o Pipedrive per verificare gli owner esistenti ed evitare duplicati.
- 03 — Collegare i trigger. Moduli web, identificazione del sito web, LinkedIn inbound o risposte alle campagne.
- 04 — Attivare le notifiche. Slack, Teams o e-mail al rep assegnato — incluso il briefing del lead basato su dati firmografici e intent.
I Suoi vantaggi
- Tempo di reazione inferiore a 5 minuti invece di 24 ore
- Nessuna perdita di lead inbound
- Mappatura degli account pulita nel CRM
- Distribuzione equa dei lead nel team (Round-Robin o Weighted)
Casi d'uso tipici
- PMI metalmeccanica con 3 regioni di vendita. I lead inbound dal modulo di contatto vengono distribuiti alle vendite Nord, Sud e Ovest in base al codice postale.
- Vendite SaaS con lista Named-Account. I lead degli account target vanno automaticamente all'Account-Executive assegnato, tutto il resto nel pool SDR.
- Distribuzione inbound multilingue. Richieste in francese, italiano e inglese assegnate automaticamente ai rispettivi team linguistici.
Domande frequenti
Quanto è veloce l'assegnazione dei lead?
Meno di 60 secondi dall'invio del modulo alla notifica Slack al rep competente.
Funziona con HubSpot e Salesforce?
Sì. Connessione nativa a HubSpot, Salesforce, Pipedrive e Microsoft Dynamics 365.
Cosa succede in caso di duplicati?
Amplifa riconosce i duplicati tramite dominio, e-mail e azienda. Gli Account-Owner esistenti rimangono assegnati.
Quali logiche di routing sono possibili?
Round-Robin, Weighted Round-Robin, basato su regole, Named-Account-Matching o modelli ibridi.
Quanto costa il Lead Routing automatizzato?
Incluso in Amplifa — nessun costo aggiuntivo basato sui lead, nessun limite alle regole di routing o ai destinatari.
Cosa succede se un rep è in vacanza?
Lo stato Out-of-Office (dal calendario o impostato manualmente) esclude automaticamente il rep dal routing.
Posso instradare i lead per lingua?
Sì. Amplifa riconosce la lingua del lead dal modulo, dal dominio o dall'IP e lo assegna ai rep con le competenze linguistiche adatte.
Qual è il miglioramento tipico della risposta?
I team riducono il Time-to-First-Response da una media di 9 ore a meno di 5 minuti — la conversione aumenta del 21–35%.
Cosa succede se un lead ha già un owner?
Amplifa rispetta l'Account-Ownership esistente nel CRM e notifica l'owner invece di procedere a una nuova assegnazione.
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