Persona
¿Qué es una Persona?
Una Persona hace que el cliente objetivo abstracto sea tangible y humano.
Elementos de la Persona
Demografía, rol, objetivos, desafíos, comportamiento de compra, fuentes de información, criterios de decisión.
Uso de Personas en Ventas
Adaptación de mensajes, preparación para objeciones, creación de contenido, mapeo de stakeholders.
Conclusión
Las Personas bien investigadas mejoran la relevancia y la conversión.
Perfil ideal del cliente objetivo
Una Persona es un perfil semi-ficticio de un cliente ideal o tomador de decisiones, basado en datos reales e investigación de mercado.