Follow-Up
Follow-up sistematico nelle vendite
Il Follow-Up indica il follow-up sistematico dopo colloqui di vendita, offerte o altri contatti. È uno dei fattori critici di successo nelle vendite B2B.
Fatti importanti
- L'80% dei deal richiede oltre 5 Follow-up
- Il 48% dei venditori non effettua mai un follow-up
- Timing: entro 24-48 ore
- Ogni Follow-up dovrebbe offrire valore aggiunto
Importanza del Follow-Up
Un Follow-Up costante distingue i venditori di successo da quelli mediocri. La maggior parte dei deal viene conclusa solo dopo diversi contatti.
Strategie di Follow-Up
Diverse strategie per diverse situazioni.
Tipologie di Follow-Up
Le principali occasioni di Follow-Up:
- Dopo il primo colloquio
- Dopo l'invio dell'offerta
- Dopo eventi o webinar
- Riaffiliazione di lead inattivi
- Touchpoint regolari
Automazione
I Sales Engagement Tools consentono sequenze di Follow-Up automatizzate senza perdita di qualità.
Conclusione
Un Follow-Up coerente non è un'opzione, ma un obbligo per ogni venditore B2B serio.
Domande frequenti
Quanto spesso si dovrebbe ricontattare?
Almeno 5-7 volte, per le opportunity di alto valore anche di più. Importante: ogni contatto deve offrire un valore aggiunto.