Mutual Action Plan
Plan de acción conjunto cliente-ventas
Un Mutual Action Plan (MAP) es un documento acordado por ambas partes que define todos los pasos e hitos hasta el cierre del contrato.
Wichtige Fakten
- También: Joint Evaluation Plan, Close Plan
- Creado conjuntamente con el cliente
- Responsabilidades y plazos claros
- Documento vivo, actualizado regularmente
¿Qué es un Mutual Action Plan?
Un MAP aporta claridad sobre el camino común hacia la decisión de compra.
Estructura del MAP
Timeline, Milestones, Owners, Success Criteria, Dependencies, Risks.
Uso efectivo del MAP
Revisiones periódicas, abordar desviaciones, involucrar a los Stakeholders.
Conclusión
Un MAP profesionaliza los procesos de venta B2B complejos.
Häufige Fragen
¿Qué tan detallado debe ser un MAP?
Lo suficiente para aportar claridad, pero no tanto como para que resulte inmanejable. Lo habitual son entre 5 y 15 hitos.