Analýza cílových skupin
Systematická identifikace ideálních zákazníků
Analýza cílových skupin je systematické zkoumání potenciálních skupin zákazníků za účelem identifikace nejslibnějších tržních segmentů.
Důležitá fakta
- Základ pro veškeré prodejní a marketingové aktivity
- Kombinace kvantitativních a kvalitativních dat
- Nutnost pravidelné aktualizace
- Základ pro ICP a Buyer Personas
Metody analýzy
Průzkum trhu, dotazování zákazníků, analýza CRM dat a sledování konkurence.
Kritéria segmentace
Firmografie, technografie, chování a psychografické znaky.
Využití v prodeji
Prioritizace účtů, vývoj zpráv a strategie kanálů.
Závěr
Důkladná analýza cílových skupin je základem úspěšných prodejních strategií.
Časté dotazy
Jak často by se měla analýza cílových skupin aktualizovat?
Minimálně jednou ročně nebo při významných změnách na trhu.