Urgency
Naléhavost v prodejním procesu
Urgency označuje pocit naléhavosti u zákazníka učinit nákupní rozhodnutí v blízké době – kritický faktor pro Deal-Velocity.
Důležitá fakta
- Bez Urgency: Obchody uváznou na mrtvém bodě
- Skutečná vs. umělá Urgency
- Urgency založená na Pain je nejsilnější
- FOMO jako taktiku využívat opatrně
Co je Urgency?
Urgency je důvod, proč zákazník musí jednat TEĎ místo později.
Zdroje Urgency
Business Pain, Deadlines, Compliance, rozpočtové cykly, Competitive Pressure, Opportunity Cost.
Budování Urgency
Identifikace Compelling Event, kvantifikace Cost of Inaction, šetrné využívání Limited Offers.
Závěr
Autentická Urgency je založena na skutečném přínosu pro zákazníka, nikoliv na prodejních taktikách.
Časté dotazy
Co je Compelling Event?
Událost, která zákazníka nutí k jednání: konec smlouvy, uvedení produktu na trh, regulace, rozpočtový rok.