Unique Selling Proposition (USP)
Jedinečný prodejní argument v konkurenci
Unique Selling Proposition (USP) je jedinečný rys, který odlišuje produkt nebo společnost od konkurence a nabízí jasnou výhodu pro zákazníka.
Důležitá fakta
- Jedinečnost a diferenciace
- Relevantnost pro cílovou skupinu
- Těžko kopírovatelné
- Jasně komunikovatelné
Co je USP?
USP odpovídá na otázku: 'Proč by měl zákazník nakoupit u nás a ne u konkurence?'
Vývoj USP
Silná USP je založena na skutečných silných stránkách a přínosu pro zákazníka.
Vývoj USP
Otázky pro nalezení USP:
- Co umíme lépe než ostatní?
- Čeho si na nás zákazníci nejvíce cení?
- Jaký problém řešíme jedinečným způsobem?
- Co konkurenti nemohou zkopírovat?
- Jakou měřitelnou výhodu nabízíme?
Komunikace USP
USP by měla být konzistentně komunikována ve všech prodejních materiálech, rozhovorech a marketingových sděleních.
Závěr
Jasná USP je základem pro úspěšné umístění na trhu a přesvědčivé prodejní rozhovory.
Časté dotazy
Lze mít více USP?
Zaměření je důležitější než šíře. Jedna silná USP je lepší než několik slabých.