North Star Metric
Klíčová metrika úspěchu pro firmu
North Star Metric je jediný ukazatel, který nejlépe reprezentuje hlavní hodnotu pro zákazníka a růst společnosti.
Důležitá fakta
- Soustředí celou společnost na jeden cíl
- Propojuje hodnotu pro zákazníka s výnosy
- Příklady: Weekly Active Users, ARR, Deals Closed
- Každý tým přispívá k North Star
Co je North Star Metric?
North Star Metric je nejdůležitější indikátor pro dlouhodobý úspěch společnosti.
Výběr správné metriky
Kritéria: Orientace na zákazníka, měřitelnost, ovlivnitelnost, korelace s růstem.
Využití v prodeji
Slaďte prodejní cíle s North Star a propojte je s OKRs.
Závěr
Jasná North Star Metric vytváří soustředění a soulad (alignment).
Časté dotazy
Může mít firma více North Star Metrics?
Ideálně pouze jednu primární. Podpůrné metriky ji mohou doplňovat, ale zaměření musí zůstat jasné.