Analýza ztráty
Analýza ztráty
Co je to analýza ztráty?
Analýza ztráty je strukturované následné projednání, které zkoumá, proč nebyl obchod vyhrán.
Provedení
Rozhovor s obchodním zástupcem, analýza dat CRM, ideálně rozhovor se zákazníkem s neutrální osobou.
Využití poznatků
Rozpoznání vzorců, konkurenční zpravodajství, zlepšení sdělení, odstranění mezer v procesech.
Závěr
Učit se ze ztrát je stejně důležité jako slavit vítězství.
Analýza neuzavřených obchodů
Analýza ztráty je systematická analýza ztraceného obchodu s cílem pochopit příčiny a odvodit poznatky pro budoucí příležitosti.