Inbound Sales
Reaktivní prodejní přístup k příchozím poptávkám
Inbound Sales je prodejní přístup, při kterém potenciální zákazníci sami oslovují společnost – typicky prostřednictvím Content Marketingu, SEO nebo doporučení.
Důležitá fakta
- Leady přicházejí ke společnosti, nikoliv naopak
- Vyšší konverzní poměry než u Outboundu
- Vyžaduje silný Content Marketing
- Kupující je již informován a má zájem
Co je Inbound Sales?
Inbound Sales reaguje na příchozí poptávky od zájemců, kteří byli získáni prostřednictvím marketingových aktivit.
Proces Inboundu
Od zachycení leadu přes kvalifikaci až po demo a uzavření.
Typický průběh
Proces Inbound prodeje:
- Lead vyplní formulář nebo si vyžádá demo
- Rychlé navázání kontaktu (Speed to Lead)
- Kvalifikace a analýza potřeb
- Demo a nabídka
- Uzavření a onboarding
Inbound vs. Outbound
Inbound má vyšší konverzní poměry, Outbound nabízí větší kontrolu nad pipeline.
Závěr
Kombinace Inboundu a Outboundu vytváří nejlepší základ pro udržitelný růst.
Časté dotazy
Jak rychle by se mělo reagovat na Inbound leady?
Ideální je do 5 minut. Po jedné hodině konverzní poměr drasticky klesá.