Akvizice
Systematické získávání nových zákazníků v B2B
Akvizice označuje veškerá opatření k získávání nových zákazníků. V B2B prodeji se rozlišuje mezi studenou akvizicí (bez předchozího kontaktu) a teplou akvizicí (se stávajícím vztahem).
Důležitá fakta
- Studená akvizice: Prvotní oslovení bez předchozího kontaktu
- Teplá akvizice: Kontaktování se stávajícím vztahem
- Průměrně 8 touchpointů do první schůzky
- Multichannel přístup zvyšuje míru úspěšnosti o 287%
Druhy akvizice
Akvizici lze rozdělit na různé typy, z nichž každý vyžaduje odlišné strategie.
Metody akvizice
Moderní B2B akvizice kombinuje různé kanály: telefon, e-mail, LinkedIn, eventy a content marketing.
Best Practices
Úspěšná akvizice je založena na kvalitním průzkumu, relevantních triggerech a konzistentním následném sledování.
Závěr
Systematická akvizice je motorem každé rostoucí B2B společnosti.
Časté dotazy
Je studená akvizice po telefonu stále povolena?
V B2B oblasti je studená akvizice po telefonu v zásadě povolena, pokud existuje věcná souvislost mezi nabídkou a podnikatelskou činností volaného.